En resumen
- Solo recogemos lo que Roadan necesita para funcionar: tu cuenta, tus ajustes y tu progreso.
- No vendemos tus datos ni usamos rastreadores publicitarios.
- Puedes obtener una copia de tus datos o eliminarlos cuando quieras.
- La web no instala cookies.
Quiénes somos
Roadan es una app independiente para preparar el examen teórico de conducir, disponible en roadan.com, en el App Store y en Google Play. Roadan es el responsable del tratamiento de los datos personales que se describen en esta página. Puedes escribirnos a support@roadan.com.
Qué datos recogemos
- Cuenta (opcional): tu correo electrónico y, si quieres, un nombre para saludarte. Si inicias sesión con Apple o Google, recibimos el correo que ellos comparten con nosotros.
- Ajustes: el idioma de la app, el país de tu examen y el aspecto que elijas.
- Progreso: tus respuestas, sesiones de práctica, simulacros y calendario de repaso, para que Roadan te vuelva a mostrar lo que has fallado y tus dispositivos estén sincronizados.
- Informes de problemas: cuando nos informas de un problema, tu mensaje, la pregunta a la que se refiere y algunos datos básicos del dispositivo (versión de la app, versión del sistema, modelo).
- Informes de fallos: datos técnicos cuando la app se cierra por un fallo, sin tus respuestas ni tus mensajes.
- Lista de espera: si te apuntas en nuestra web, tu correo, tu idioma, el país que elijas y una versión codificada (hash) de tu dirección IP, que solo usamos para evitar abusos.
Sin cuenta, tu progreso se queda en tu dispositivo y nunca llega a nuestros servidores.
Para qué los usamos
- Para gestionar tu cuenta y sincronizar tu progreso entre dispositivos.
- Para corregir los problemas que nos comunicas y los fallos que detectamos.
- Para enviarte los correos que pides: códigos de inicio de sesión y, si te has apuntado a la lista de espera, el aviso de lanzamiento.
- Para mantener Roadan seguro y evitar abusos.
Para que la app funcione, nos basamos en nuestro contrato contigo. Para la lista de espera, en tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras. Y para que Roadan sea seguro y funcione bien, en nuestro interés legítimo.
Lo que nunca hacemos
- Vender o alquilar tus datos personales.
- Usar rastreadores publicitarios ni crear perfiles publicitarios.
- Usar tus datos para algo que no sea hacer funcionar y mejorar Roadan.
Quién nos ayuda
Unos pocos proveedores tratan datos por cuenta nuestra, con contratos que los protegen:
- Supabase: cuentas, inicio de sesión y nuestra base de datos, en servidores de Fráncfort (Alemania).
- Cloudflare: alojamiento de la web, reenvío de correos y estadísticas de visitas sin cookies.
- Resend: envío de correos, como los códigos de inicio de sesión y la confirmación de la lista de espera.
- Sentry: informes de fallos.
- Apple y Google: inicio de sesión con Apple y con Google, distribución de la app y, cuando estén disponibles, compras dentro de la app. Nunca vemos los datos de tu tarjeta.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera de tu país, también en Estados Unidos. En ese caso, la transferencia está protegida por las cláusulas tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea o por una garantía equivalente.
Cuánto tiempo los conservamos
- Cuenta, ajustes y progreso: hasta que elimines tu cuenta.
- Informes de problemas: mientras nos ayuden a corregir el contenido; si eliminas tu cuenta, se conservan sin tu nombre.
- Informes de fallos: hasta 90 días.
- Lista de espera: hasta que te des de baja o hasta que hayamos enviado los avisos de lanzamiento.
Tus derechos
Puedes pedir una copia de tus datos, rectificarlos, suprimirlos, recibirlos en un formato portable u oponerte a cómo los usamos. Escribe a support@roadan.com y te responderemos en el plazo de un mes.
También puedes presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos, como la CNIL en Francia o la del país donde vivas.
Eliminar tu cuenta
En la app, abre Ajustes, luego Tu cuenta y después Eliminar cuenta. Tu perfil, tus ajustes, tu progreso y tu historial de exámenes se eliminan de nuestros servidores al momento. Los informes de problemas que hayas enviado se conservan, sin tu nombre.
¿No puedes abrir la app? Escribe a support@roadan.com desde la dirección de tu cuenta y la eliminaremos por ti.
Menores
Roadan está pensado para quienes se preparan para sacarse el carnet de conducir. No está dirigido a menores de 13 años y no recogemos sus datos a sabiendas. Si crees que un menor nos ha dado datos, escríbenos y los eliminaremos.
Cambios en esta política
Si cambiamos esta política de forma importante, actualizaremos la fecha de arriba y te avisaremos en la app antes de que el cambio se aplique.
¿Dudas sobre tu privacidad?
Escríbenos y te responderá una persona.
support@roadan.com