باختصار
- لا نجمع إلا ما يحتاجه Roadan ليعمل: حسابك وإعداداتك وتقدّمك.
- لا نبيع بياناتك، ولا نستخدم أدوات تتبّع إعلانية.
- يمكنك الحصول على نسخة من بياناتك أو حذفها في أي وقت.
- لا يستخدم الموقع أي ملفات تعريف ارتباط (كوكيز).
من نحن
Roadan تطبيق مستقل للاستعداد للامتحان النظري لرخصة القيادة، متوفّر على roadan.com وفي App Store وعلى Google Play. وRoadan هو المسؤول عن البيانات الشخصية الموصوفة في هذه الصفحة. يمكنك التواصل معنا عبر support@roadan.com.
ما الذي نجمعه
- الحساب (اختياري): بريدك الإلكتروني، واسم نحيّيك به إن أردت. وإذا سجّلت الدخول باستخدام Apple أو Google، نتلقّى البريد الإلكتروني الذي يشاركانه معنا.
- الإعدادات: لغة التطبيق، وبلد امتحانك، والمظهر الذي تختاره.
- تقدّمك في التعلّم: إجاباتك، وجلسات التدريب، والامتحانات التجريبية، وجدول المراجعة، حتى يعيد عليك Roadan ما أخطأت فيه وتبقى أجهزتك متزامنة.
- بلاغات المشكلات: عندما تبلّغ عن مشكلة، نتلقّى رسالتك، والسؤال المعني، ومعلومات أساسية عن جهازك (إصدار التطبيق، وإصدار النظام، وطراز الجهاز).
- تقارير الأعطال: تفاصيل تقنية عندما يتوقّف التطبيق فجأة، دون إجاباتك أو رسائلك.
- قائمة الانتظار: إذا انضممت إليها عبر موقعنا، نحفظ بريدك الإلكتروني، ولغتك، والبلد الذي اخترته، ونسخة مموّهة (بتقنية التجزئة) من عنوان IP الخاص بك، لا نستخدمها إلا لمنع إساءة الاستخدام.
إذا لم يكن لديك حساب، يبقى تقدّمك على جهازك ولا يصل أبدًا إلى خوادمنا.
كيف نستخدمها
- لتشغيل حسابك ومزامنة تقدّمك بين أجهزتك.
- لإصلاح المشكلات التي تبلّغ عنها والأعطال التي نرصدها.
- لإرسال الرسائل التي تطلبها: رموز تسجيل الدخول، ورسالة الإطلاق إذا انضممت إلى قائمة الانتظار.
- للحفاظ على أمان Roadan ومنع إساءة الاستخدام.
نستند في تشغيل التطبيق إلى الاتفاق بيننا وبينك، وفي قائمة الانتظار إلى موافقتك التي يمكنك سحبها في أي وقت، وفي الحفاظ على أمان Roadan وحسن عمله إلى مصلحتنا المشروعة.
ما لا نفعله أبدًا
- بيع بياناتك الشخصية أو تأجيرها.
- استخدام أدوات تتبّع إعلانية أو بناء ملفات تعريف إعلانية.
- استخدام بياناتك لأي غرض غير تشغيل Roadan وتحسينه.
من يساعدنا
يعالج عدد قليل من مزوّدي الخدمات البيانات نيابةً عنا، بموجب عقود تحميها:
- Supabase: الحسابات وتسجيل الدخول وقاعدة بياناتنا، على خوادم في فرانكفورت بألمانيا.
- Cloudflare: استضافة الموقع، وإعادة توجيه البريد الإلكتروني، وإحصاءات الزيارات دون ملفات تعريف ارتباط.
- Resend: إرسال الرسائل، مثل رموز تسجيل الدخول وتأكيد الانضمام إلى قائمة الانتظار.
- Sentry: تقارير الأعطال.
- Apple وGoogle: تسجيل الدخول باستخدام Apple وGoogle، وتوزيع التطبيق، والمشتريات داخل التطبيق عند توفّرها. لا نرى بيانات بطاقتك أبدًا.
قد يعالج بعض هؤلاء المزوّدين البيانات خارج بلدك، بما في ذلك في الولايات المتحدة. وفي هذه الحالة، يكون النقل محميًّا بالبنود التعاقدية القياسية التي اعتمدتها المفوضية الأوروبية أو بضمانة مماثلة.
مدة الاحتفاظ بها
- الحساب والإعدادات والتقدّم: حتى تحذف حسابك.
- بلاغات المشكلات: ما دامت تساعدنا على تصحيح المحتوى؛ وإذا حذفت حسابك، تبقى دون اسمك.
- تقارير الأعطال: 90 يومًا كحدّ أقصى.
- قائمة الانتظار: حتى تلغي اشتراكك أو نرسل رسائل الإطلاق.
حقوقك
يمكنك أن تطلب نسخة من بياناتك، أو تصحيحها، أو حذفها، أو الحصول عليها بصيغة قابلة للنقل، أو الاعتراض على طريقة استخدامنا لها. راسلنا على support@roadan.com وسنردّ عليك خلال شهر واحد.
يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة لحماية البيانات، مثل CNIL في فرنسا أو الهيئة المختصة في بلد إقامتك.
حذف حسابك
في التطبيق، افتح «الإعدادات»، ثم «حسابك»، ثم «حذف الحساب». يُحذف ملفك الشخصي وإعداداتك وتقدّمك وسجلّ امتحاناتك من خوادمنا فورًا. أما بلاغات المشكلات التي أرسلتها فتبقى، دون اسمك.
لا تستطيع فتح التطبيق؟ راسلنا على support@roadan.com من البريد المرتبط بحسابك، وسنحذفه نيابةً عنك.
الأطفال
Roadan موجّه لمن يستعدّون للحصول على رخصة القيادة. وهو غير مخصّص للأطفال دون 13 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن قصد. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قدّم لنا بيانات، راسلنا وسنحذفها.
التغييرات على هذه السياسة
إذا غيّرنا هذه السياسة تغييرًا مهمًّا، سنحدّث التاريخ في أعلى الصفحة ونُعلمك داخل التطبيق قبل أن يسري التغيير.
لديك أسئلة عن خصوصيتك؟
راسلنا وسيردّ عليك شخص حقيقي.
support@roadan.com